Introducción
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma.
Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad, así como el Aviso Legal, antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado a ella.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla la empresa. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación la empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Métodos de pago
El cliente podrá realizar compras en tenda.futgal.es usando los siguientes métodos de pago disponibles en esta página web.
- Tarjeta de crédito/débito: Se admite cualquier tarjeta. Este método de pago no supone ningún coste adicional.
Gastos y plazos de envío.
El cliente conocerá en todo momento antes de finalizar la compra, los gatos de envío correspondientes a su pedido en función de la dirección de envío introducida en el momento de la validación de su pedido.
Plazos:
El pedido se tramitará en la mayor brevedad posible, siendo los plazos de envío estimados entre 3-10 días laborables.
Por el momento solo se realizarán envíos nacionales. No se realizarán envíos al resto de países.
Política de devolución
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website tenda.futgal.es siempre y cuando estos estén sin usar, no hayan sufrido imperfectos, no estén serigrafiados con nombre y número y mantengan intacta su etiqueta. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.
El plazo de devolución es de 15 días naturales desde la recepción del producto. Para proceder a la devolución deberá enviar un correo electrónico a tenda@futgal.es indicando en el asunto “devolución” y en el cuerpo del correo electrónico, la intención de la devolución, y el número de referencia del pedido. Una vez recibido este correo en un plazo de 3 días laborables el cliente recibirá un correo electrónico con la etiqueta correspondiente al envío para la devolución del producto. El cliente deberá empaquetar el o los artículos de la forma adecuada para salvaguardar su integridad y que llegue de forma correcta. (Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente).
Una vez recibido el artículo que se desea devolver y comprobado su correcto estado, se procederá a la devolución del importe mediante el mismo método de pago con el que se ha realizado el pedido.
Si el cliente desea anular un pedido, deberá ser comunicado en un plazo de 24h desde el momento de la compra, mediante un correo electrónico a tenda@futgal.es indicando en el asunto: anulación y en el cuerpo del correo la intención de anular el pedido y el número de referencia del mismo.
Política de cambios
Solo se admitirán cambios de talla del mismo producto. No se admitirán cambios por otro/otros artículos, para ello se deberá realizar una devolución del artículo adquirido y una nueva compra en la web tenda.futgal.es
El cliente podrá realizar un cambio de talla del artículo adquirido en tenda.futgal.es por otra talla siempre y cuando este esté sin usar, no haya sufrido imperfectos, no esté serigrafiado con nombre y número y mantenga intacta su etiqueta.
El plazo de cambio de talla es de 15 días naturales desde la recepción del producto. Para proceder al cambio deberá enviar un correo electrónico a tenda@futgal.es indicando en el asunto “cambio” y en el cuerpo del correo electrónico, la intención del cambio, el número de referencia del pedido y la talla por la que desea cambiar el artículo. Una vez recibido este correo en un plazo de 3 días laborables el cliente recibirá un e-mail con la etiqueta correspondiente para el envío del producto. (Los gatos de envío por cambio de talla correrán a cargo de tenda.futgal.es hasta un máximo de un cambio de talla por producto).
Productos e serigrafías
Las imágenes que acompañan al producto en venta, son meramente ilustrativas, las serigrafías del escudo de la selección gallega de fútbol u otros elementos decorativos pueden variar un poco en tamaño o colocación con respecto a la fotografía que se muestra en la página web.
Datos identificativos del prestador de servicios
- REAL FEDERACIÓN GALEGA DE FÚTBOL
- Domicilio Social: Rúa Juan de Ciorraga 3 – Baixo · 15008 – A Coruña.
- Teléfono: 981 900 600
- Email: tenda@futgal.es
- Registro de Asociaciones Deportivas y Deportistas de Galicia con el número C-327
- CIF G-15055890
Legislación aplicable y jurisdicción competente
En cualquier controversia serán competentes para decidir acerca de la misma los juzgados y tribunales determinados legalmente.
El consumidor podrá en todo momento acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
